Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS.

En MATICESCOLLECTION diseñamos y confeccionamos producciones locales bajo PRE ORDER, para minimizar nuestro impacto ambiental y no crear un stock innecesario. Todas nuestras prendas llegan a su destino en un máximo de 15 días desde que se realiza la compra. Por lo tanto, no realizamos devoluciones pero si cambios por otra talla u otra prenda MATICES. En el caso de que no encuentres la prenda que necesites, se te podrá canjear por una tarjeta regalo para tu próxima compra.

Los cambios de tallas de los pedidos realizados tanto en Península como los realizados en Ceuta, Melilla, Baleares e Islas Canarias correrán a cargo del cliente.

¿Qué plazo tengo para hacer un cambio?

Podrás devolver tu pedido en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo.

Una vez recibido y comprobado que está en buen estado, realizaremos el cambio por la talla que necesites o por la prenda que que más te guste, abonando la diferencia si fuese de mayor importe o en el caso de que la prenda que elijas sea de un importe menor se te canjeará por una tarjeta de regalo (sin fecha de caducidad).

El coste del nuevo envío correrá a cargo de MATICESCOLLECTION.

 

¿Qué coste tiene el cambio?

MATICESCOLLECTION se hace cargo, de parte del coste de los envíos dentro de la Península. Para el resto de destinos debe consultar en el apartado de Envío y entrega.

El coste de las devoluciones irá a cargo del cliente. Sin embargo, MATICESCOLLECTION ofrece la posibilidad de recoger la devolución en su propio domicilio, por parte de la empresa de paquetería CORREOS con los siguientes costes:

Península - 5,78€                                                                                                      Ceuta, Melilla, Baleares y Portugal - 7,36€                                                          Islas Canarias  - 13,12€                                                                                    Resto de Europa (consultar en info@maticescollection.com)

MATICESCOLLECTION ofrece la posibilidad de recoger la devolución en su domicilio. Para ello tendrás que ponerte en contacto con nosotros para tramitar la recogida a través de nuestro e-mail info@maticescollection.com o de nuestro teléfono de contacto 611442805.

 

 

MATICESCOLLECTION se reserva el derecho de no realizar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron recibidas.